Не приходит код или СМС для входа в МАКС

Если код входа в MAX не приходит, сначала проверьте телефон и условия приёма сервисных сообщений. При повторном входе код также может поступить в служебный чат на уже активном устройстве.

Что проверить по порядку

1. Сверьте все цифры введённого номера.
2. Проверьте баланс: ограничения возможны даже при нулевом остатке.
3. Освободите память для новых СМС.
4. Перезагрузите телефон.
5. Проверьте, не блокирует ли сообщения антивирус или системный фильтр.
6. Уточните у оператора, разрешены ли входящие сервисные сообщения сторонних сервисов.
7. В роуминге подождите дольше обычного: доставка может задерживаться.
8. Отключите VPN и запросите код повторно.

Проверьте активное устройство

Если профиль MAX уже открыт на другом телефоне или компьютере, проверьте служебный чат внутри приложения. Код повторной авторизации может быть отправлен туда, а не в СМС.

Когда обращаться в поддержку

Если номер введён правильно, ограничений оператора нет и повторная попытка не помогла, обратитесь в официальную поддержку MAX. Не сообщайте код другим людям, включая тех, кто представляется сотрудником поддержки.

Источник: официальная справка MAX — почему не приходит СМС.