Голосовые в МАКС: запись на iPhone, Android и в веб-версии
Содержание статьи
В приложении MAX на iPhone и Android голосовое записывается удержанием микрофона рядом с полем сообщения. Отпустите кнопку — запись отправится. Для веб-версии на iPhone нельзя автоматически применять эту инструкцию: в официальной справке по записи перечислены приложения Android и iPhone, отдельный сценарий для браузера не описан.
Голосовые в МАКС Веб на iPhone: что проверить
Если вы открыли MAX в браузере, а не приложение, сначала проверьте доступные элементы конкретного чата.
| Что видно | Следующий шаг |
|---|---|
| Есть кнопка микрофона | Запустите запись и разрешите доступ к микрофону, если браузер запросит его |
| Микрофон есть, но запись не начинается | Проверьте разрешение для сайта web.max.ru, затем повторно откройте чат |
| Кнопки записи нет | Изменение разрешений само по себе не добавит кнопку; используйте приложение, для которого запись описана в справке |
| Запись идёт, но сообщение не отправляется | Проверьте соединение и воспользуйтесь диагностикой |
Это порядок проверки, а не подтверждение одинаковых возможностей всех браузеров. Мы не подтверждали запись в авторизованном MAX Web на iPhone и не обещаем, что включение микрофона решит отсутствие функции.
Как записать голосовое в приложении на телефоне
Порядок для Android и iPhone подтверждён официальной инструкцией MAX.
- Откройте нужный чат.
- Найдите микрофон рядом с полем сообщения и удерживайте его во время записи.
- Если система запросит доступ к микрофону, разрешите его для записи.
- Закончив говорить, отпустите микрофон: сообщение отправится в чат.
Как отменить запись или говорить без удержания
- Для отмены продолжайте удерживать микрофон и смахните влево. Запись удалится без отправки.
- Для режима «Свободные руки» смахните вверх, не отпуская кнопку до переключения режима. После этого запись продолжается без удержания; завершите её доступной кнопкой отправки или отмены.
Почему не работает микрофон
Для приложения Android официальная справка указывает путь Настройки телефона → Приложения → Все приложения → MAX → Разрешения приложений → Микрофон → Разрешить. Названия системных разделов могут отличаться у производителей.
На iPhone проверьте доступ к микрофону для MAX в системных настройках разрешений. В браузере проверяется разрешение для web.max.ru, а не для установленного приложения MAX. Это разные разрешения.
Если доступ уже разрешён, попробуйте короткую запись после перезапуска приложения или повторного открытия вкладки. Если проблема сохраняется, укажите в обращении в поддержку устройство, версию MAX или браузера и то, что происходит: нет кнопки, нет записи либо нет отправки.
Как перевести голосовое в текст
В справке MAX о расшифровке описана кнопка преобразования рядом с сообщением. Откройте чат и найдите действие расшифровки у нужной записи. Если кнопка отсутствует в вашем клиенте, не считайте её наличие на другой платформе доказательством поддержки у вас.
Частые вопросы
Можно ли записать голосовое в MAX Web на iPhone?
Не можем подтвердить для всех версий Safari и MAX Web. В проверенной справке запись описана для мобильных приложений. Для браузера сначала проверьте наличие кнопки и разрешение сайта; гарантировать функцию без проверки авторизованного клиента нельзя.
Почему голосовое отправилось сразу?
В режиме удержания отпускание микрофона отправляет запись. Для отмены используется свайп влево, пока кнопка удерживается.
Как переслать голосовое другому человеку?
Используйте действие «Переслать» у сообщения. Отдельный порядок описан в инструкции по пересылке.
Источники проверены 8 сентября 2026 года. Другие действия с перепиской собраны в разделе сообщений и чатов.