Обязательные домовые чаты и Госуслуги Дом в МАКС
С 1 сентября 2026 года управляющие организации (УК, ТСЖ и ЖСК) обязаны обеспечить официальное взаимодействие с жильцами многоквартирных домов через национальный мессенджер МАКС и интегрированный сервис «Госуслуги Дом».
Что дает жильцам интеграция ЖКХ в МАКС
Встроенный сервис позволяет решать жилищно-коммунальные вопросы без личного посещения офиса управляющей компании и без использования сторонних приложений:
- Официальные обращения: отправка жалоб и заявлений с присвоением официального регистрационного номера и обязательным контролем сроков ответа.
- Показания приборов учета: быстрая передача показаний счетчиков холодной, горячей воды и электроэнергии.
- Оповещения и аварии: получение подтвержденных уведомлений о плановых отключениях горячей воды, ремонтных работах и собраниях собственников.
- Защищенный домовой чат: общение только с реальными соседями, чье право собственности или регистрация подтверждены через ЕСИА.
Пошаговая инструкция: как войти в домовой чат
- Откройте приложение МАКС и убедитесь, что профиль привязан к Госуслугам.
- Перейдите во вкладку «Сервисы» и выберите мини-приложение «Госуслуги Дом».
- Выберите нужный адрес из списка вашей подтвержденной недвижимости.
- Нажмите кнопку «Войти в домовой чат» для подключения к группе своего дома.
Ответственность управляющих компаний
Управляющие организации обязаны публиковать в домовых чатах оперативную информацию о графике работы, контактах аварийно-диспетчерской службы и текущих ремонтных работах. Отсутствие чата или игнорирование обращений жильцов влечет административную ответственность.
Подробную информацию о возможностях платформы читайте в справочнике МАКС, руководстве по подключению Госуслуг и настройке уведомлений в мессенджере.
Первоисточник: открыть публикацию